להלן חישוב זמני אספקה ואפשרויות המשלוח העומדות לבחירתכם.
- יום עסקים הינו כל יום, למעט יום שבת, יום שישי, ימי שבתון, ערבי חג וחגים.
- יום ביצוע ההזמנה לא נכלל בחישוב כיום עסקים (לדוגמא יום עסקים על הזמנה שנעשתה ביום שלישי יתחיל להיחשב מיום רביעי ויום עסקים על הזמנה שנעשתה ביום חמישי יתחיל להיחשב מיום ראשון.
- בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה.
- שינוי הזמנה מצד הלקוח לרבות: שינוי בכתובת המשלוח, טעות בבחירת העיצוב או המוצר, יגרור ספירה מחדש של ימי העסקים.
מפה פיזית (מודפסת/ממוסגרת/חרוטה)
- זמן טיפול,עיצוב, הפקת המפה בסטודיו טרם העברה לחברת השליחות הוא עד 4 ימי עסקים.
- זמני קבלת המוצר ליעד משתנה בהתאם לבחירת דרך המשלוח שנבחר בהזמנה
הזמנת מפה לקובץ דיגיטלי להדפסה
- העברת סקיצה לאישור תועבר תוך 2 ימי עסקים, הקובץ הסופי יועבר לאחר אישור הסקיצה למייל שהוזן בהזמנה. הקובץ באיכות dpi 300, בפורמט pdf, אותו ניתן להדפיס בבית דפוס לבחירתך.
איסוף עצמי
- ניתן לקבל את המפה באיסוף בחיפה (רחוב הגליל) בתיאום מראש ובהתאם לזמני פעילות הסטודיו, וואטסאפ 058-6644080
משלוח בדואר רשום של דואר ישראל
- זמן הגעת המשלוח 5-10 ימי עסקים ובהתאם לתנאי דואר ישראל
- לאחר שהחבילה נמסרת למשלוח, יישלח מייל עם מספר מעקב למשלוח.
שירות שליחים של דואר ישראל
- זמן הגעת המשלוח 1-2 ימי עסקים ובהתאם לתנאי דואר ישראל
- לאחר שהחבילה נמסרת למשלוח, יישלח מייל עם מספר מעקב למשלוח.
הגבלת אחריות החברה לדברי דואר וחבילות:
- השליחויות מתבצעות על ידי דואר ישראל, מועדי האספקה המצוינים באתר מסתמכים על תקנון הדואר.
- מרגע שהחבילה ועברה למשלוח, החברה לא תהיה אחראית לניהול ושליטה באספקת המוצר או עיכובים באספקת המוצרים הנשלחים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה כדוגמת תקלות,שביתות או השבתות או כל עניין אחר הנגרם ע"י דואר ישראל
- יום העברת החבילה לחברת המשלוחים לא נכלל בחישוב כיום עסקים (לדוגמא יום עסקים על חבילה שהועברה למשלוח ביום שלישי יתחיל להיחשב מיום רביעי ויום עסקים על חבילה שהועברה למשלוח ביום חמישי יתחיל להיחשב מיום ראשון.
החלפות והחזרות:
- החזרת מוצר תתבצע באופן ישיר על ידי הלקוח לסטודיו בחיפה, או ע״י משלוח המוצר ע"י הלקוח
- ניתן להחזיר מוצר עד 7 ימי עסקים מקבלתו ובתנאי שלא נעשה בו שימוש
- בהתאם לסעיף 6(א)(2) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, לא ניתנת זכות ביטול עסקה או להחזיר מוצרים מותאמים אישית, אלא בשל פגם במוצר שהגיע ללקוח.
- במקרה חריג של פגם במוצר, ההחזרה תעשה עד 3 ימי עסקים מקבלתו בידי הסטודיו הזיכוי יבוצע באופן מלא
- בהתאם לסעיף 6 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, במקרה של ביטול עסקה לאחר העברת הסקיצה, קרי לאחר עיצוב המפה האישית שהועברה ללקוח כסקיצה ו/או אושרה ו/או הועברה למייל כקובץ גרפי, ינתן החזר בהפחתה של 118 ש"ח (עלות הזמנת מפה כקובץ דיגיטלי)